Ośrodek Wypoczynkowy Stasinda
ul. Karpęciny 5
34-530 Bukowina Tatrzańska
tel. kom.: +48 695 230 315
e-mail: rezerwacja@stasinda.pl
Rezerwacja czynna: 8:30 - 18:00 /
BRAK DOSTĘPNYCH POKOI W WAKACJE
W przypadku rezygnacji z indywidualnej rezerwacji na 14 dni przed przyjazdem przenosimy zadatek na rezerwację w innym terminie lub przesyłamy bon ważny rok czasu.
Rezerwacje grupowe (powyżej 25 osób) :
kom.: +48 601 508 720 (PON-PT godz: 8:30 - 18:00)
e-mail: rezerwacja@stasinda.pl
Marketing i promocja:
kom.: +48 601 508 758 (PON-PT godz: 8:30 - 18:00)
e-mail: marketing@grandstasinda.pl
Najczęstsze pytania:
Nie jesteśmy hotelem. Nie posiadamy restauracji oraz SPA.
1. Zameldowanie od godz: 16:00. Wymeldowanie do godz: 11:00.
2. Łóżeczek turystycznych dla dzieci nie posiadamy. Można zabrać swoje.
3. Dzieci do lat 3 na łóżku z rodzicami bez świadczeń - GRATIS / dzieci urodzone od 2017 roku /
4. W przypadku dwójki dzieci do lat 3 - jedno dziecko bezpłatnie, drugie płatne ze zniżką (tak jak do 10 lat).
5. Śniadania od godz: 8:00 do 10:00
6. Obiadokolacja w godzinach: 15:00 - 18:00
7. W pokojach nie posiadamy lodówek oraz czajników. Kawa/herbata/wrzątek całodobowo dostępne są bezpłatnie na jadalni- dla Gości indywidualnych.
8. Płatność gotówką lub kartą.
9. Parking bezpłatny, niestrzeżony.
1. Bonem można opłacić tylko taki pobyt, w którym uczestniczy dziecko. Dziecko musi przebywać w ośrodku.
2. Zadatek na poczet rezerwacji nie może być opłacony za pomocą bonu turystycznego.
3. Jeśli dziecko w ramach oferty przebywa w ośrodku nieodpłatnie (np. dzieci do lat 3), bon można zrealizować na poczet należności za pobyt rodziny.
4. Bon nie podlega wymianie na gotówkę.
5. W przypadku, gdy wartość pobytu będzie niższa niż wartość bonu użytkownik ma możliwość odpisywania od bonu wykorzystanej kwoty, co pozwoli na pomniejszenie wartości bonu o wykorzystaną kwotę. Informację o dostępnych środkach można uzyskać na swoim profilu ZUS PUE.
6. Czy jeżeli wysyłam dzieci z kimś innym (np. z dziadkami) na pobyt w ośrodku, to czy koszty takiego pobytu mogę opłacić bonem? - Tak, bon służy do opłaty za pobyt w którym uczestniczy dziecko – beneficjent bonu. Jeżeli płatność ma nastąpić w ośrodku, to rodzic – dysponent bonu – musi „zdalnie” asystować przy procesie opłaty. Dziadek poda recepcjoniście kod płatności bonu, ale potem od rodzica musi uzyskać kod PIN, który rodzic otrzyma SMS-em. Taki kod jest ważny tylko kilka minut, trzeba więc dobrze całą operację zgrać w czasie.
Za opłacony za pomocą bonu turystycznego pobyt Gość nie może otrzymać faktury na firmę. Recepcjonista wystawi paragon lub fakturę imienną.
Aby skorzystać z bonu należy:
1. Zarejestrować się na platformie ZUS PUE.
2. Aktywować bon turystyczny na wybrane dziecko.
3. Gość otrzyma wiadomość sms oraz informację drogą mailową, zawierającą 16-cyfrowy kod, dzięki któremu będzie mógł dokonać płatności bezgotówkowej za pomocą bonu.
4. Ośrodek akceptuje płatności bonem turystycznym tylko w przypadku dokonania rezerwacji bezpośrednio w ośrodku. Może to być rezerwacja telefoniczna, mailowa lub osobista. Rezerwacje dokonane za pośrednictwem portali OTA np. booking nie będą rozliczane bonem turystycznym.
5. Podczas rozliczenia należy podać recepcjoniście 16-cyfrowy kod.
6. Następnie otrzymacie Państwo wiadomość sms oraz informację drogą mailową, zawierającą kod PIN, dzięki któremu recepcjonista uwierzytelni płatność na platformie ZUS PUE. / kod jest ważny dwie minuty /
7.Pozostałą część należności opłacicie Państwo gotówką lub kartą.
Dodatkowe informację znajdują się pod adresem: https://bonturystyczny.polska.travel/ lub Infolinia ZUS: tel. 22 11 22 111 
(na e-maile odpisujemy w ciągu 48h, w sprawach pilnych prosimy o kontakt telefoniczny)
Administratorem danych osobowych jest Górski Ośrodek Wczasowy Stasinda z siedzibą przy ul. Karpęciny 5, 34-530 Bukowina Tatrzańska. Podane dane kontaktowe będą przetwarzane w celu odpowiedzi na Państwa pytania. Podanie danych jest dobrowolne, przysługuje Państwu prawo dostępu do podanych danych oraz ich poprawiania.
